Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari Juli, 2013

“JAM KARET” YANG MENJADI BUDAYA

KATA PENGANTAR Puji Syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat dan karuniaNya, karya ilmiah ini dapat terselesaikan dengan baik, tepat pada waktunya. Tujuan penulisan karya ilmiah ini adalah sebagai syarat mengikuti agenda seminar yang diadakan oleh BEM ristek FIB, dengan judul Jam Karet yang Menjadi Budaya Mahasiswa Undip. Dengan membuat karya tulis ini kami berharap dapat menjadi awal yang baik untuk aktif dalam berkontribusi di acara-acara penelitian. Dalam penyelesaian karya ilmiah ini, kami banyak mengalami kesulitan, terutama disebabkan oleh kurangnya waktu untuk memikirkan konsep yang matang. Namun, berkat kerjasama dari berbagai pihak, akhirnya karya ilmiah ini dapat terselesaikan dengan cukup baik. Kami sadar, sebagai seorang pelajar yang masih dalam proses pembelajaran penulisan karya ilmiah ini masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan adanya kritik dan saran yang bersifat positif, guna penulisan k

MAKALAH LAYANAN INFORMSI “PENTINGNYA SIKAP SABAR PADA PEKERJA LAYANAN INFORMASI”

PENDAHULUAN Sabar adalah salah satu sifat penting yang harus dimiliki pada semua pekerjaan yang berhubungan dengan layanan. Jika sifat sabar diabaikan, bagaimana caranya dia sebagai petugas layanan bisa mengahadapi berbagai karakter yang berbeda-beda. Pengunjug yang berbeda karakternya maka berbeda pula pemberian layanannya. Maka dari itu, sebagai petugas layanan harus bisa memberikan layanan yang terbaik, walaupun dengan bebeda karakter. Alasan mengapa memilih bahasan ini yaitu salah satunya yaitu ada sebuah pengalaman teman penulis yang benar-benar tidak menyenangkan atas perlakuan petugas layanan ini. Kemudian agar pembaca mengtahui perlakuan apa yang dialami oleh teman penulis tersebut. Sebab itulah, disini akan diulas hal yang berhubungan dengan   cerita tentang pengalaman yang tidak menyenangkan itu dengan judul “pentingnya sifat sabar pada pekerja layanan”. Semoga dengan membaca ini, pembaca mendapatkan informasi yang berguna bagi diri sendiri dan orang lain serta wawasa